Wij willen allemaal ‘samenwerken’ aan goede zorg. Toch kan het zijn dat u niet tevreden bent over de zorg die u krijgt. Wij willen dan de oorzaak daarvan wegnemen.
Wij zijn onderhevig aan het klacht- en tuchtrecht zoals geformuleerd in de Wkkgz. Bij een klacht over de behandeling bespreekt u deze uiteraard eerst met de therapeut. Daarnaast is er de mogelijkheid om zich te wenden tot de beroepsvereniging NVPA. Zij laten een klachtenfunctionaris contact met u opnemen. Als de inzet van de klachtenfunctionaris onbevredigend is, kunt u zich wenden tot de geschillencommissie van de SCAG. Deze commissie is onafhankelijk van alle partijen en gespecialiseerd in de complementaire zorg. Een uitspraak van de geschillencommissie is bindend.