Communicatie advies

Kleinschalige bedrijven kunnen een beroep doen op Intersession wanneer er sprake is van interne communicatieproblemen.
Te denken valt aan situaties waarin medewerkers bewust of onbewust onvoldoende met elkaar communiceren, wat van invloed is op de sfeer en onderlinge samenwerking binnen een team of afdeling. Hierdoor kan ook de realisatie van de gestelde doelen in de knel komen.

De aanpak
Na een orienterend gesprek met de opdrachtgever wordt er een voorstel gedaan voor de aanpak. Dit hangt af van de omvang van het probleem. Als er bijvoorbeeld sprake is van een verstoorde relatie, hebben individuele gesprekken de voorkeur. Maar als het probleem een heel team aangaat, kan een wat groter belevingsonderzoek beter zijn.
Uit de gesprekken ontstaat een beeld van de situatie. Op basis van die informatie worden de knelpunten geformuleerd en een plan van aanpak opgesteld.

Het plan van aanpak wordt met de opdrachtgever besproken en indien gewenst samen met betrokken medewerkers uitgevoerd.
In deze fase kunnen er diverse methodes worden gebruikt, zoals communicatie- en gesprekstraining, coaching of teambuilding. Hierdoor ontstaat inzicht in gedragspatronen die in de loop van de tijd gegroeid zijn en wordt een aanzet tot verandering gegeven.
Het doel is de communicatielijnen te verhelderen en de inhoudelijke communicatie te verbeteren, zodat de kwaliteit van het werk en het welbevinden van de medewerkers een positieve impuls krijgt.

Soms is er behoefte aan een gedragscode op het gebied van communicatie. Zo’n code ontwikkelen de medewerkers met elkaar, afhankelijk van de prioriteiten en waarden die het bedrijf kenmerken.